IT化が進むにつれて…

普段は土日でお休みをいただいておるのですが、お問い合わせやお申し込みなどの依頼、また月末ということもあり、何かとバタバタしており1日仕事となりました。


さて、フェイスブックではアップさせて頂いたのですが、前日金融機関からの会誌にこんな記事がありましたので、掲載しました。


「IT対応に時間を割き、本来重視すべき本質的な問題を見失いがち。」

まさに弊社のサービスの提供が、価値として有効なのを実感できる内容でした。

本来重視すべき、サービスやお客様へのおもてなし。これがインターネット予約がどんどん普及していることで、さらに複雑化しており販促の対応に時間を追われるため、疎かになっているというもの。


確かに料金設定1つとっても、ただ登録すれば良いというものではありません。相対的な状況やニーズに合わせて戦略的に行う必要があり、電話対応のようにお客様へ直せつ交渉することもできませんので、設定はかなりシビアになります。また、在庫管理も然り。

私も旅館の現場に出ているときは、やはり苦労しました…。


そこで苦労した想いがあるからこそ、弊社のサービスが旅館さんにお役に立てているのだと思いました。おもてなしやサービスは、現場スタッフの方に。集客のための戦略など、時間のかかる考えること、手間のかかる業務などは弊社が!

この関係がマッチングしており、すでにお付き合いさせていただいている旅館さんには、売上アップという形で貢献できているのだと思います。

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